We werken samen met onze relaties op basis van een Service Level Agreement. In deze SLA staat alle informatie over de samenwerking onderverdeeld in drie niveaus:
- Besturen en toezichthouders (strategisch niveau)
- Directeuren en schoolleiders (tactisch niveau)
- Ondersteuning (operationeel niveau)
Dit neemt niet weg dat de informatie in deze SLA ook voor overige geïnteresseerden een goed beeld geeft van onze organisatie en dienstverlening. Tot slot bevat dit document een overzicht van onze dienstverlening en belangenbehartiging voor aangesloten organisaties.
